Desde el Observatorio de Trendsity, nuestro equipo de investigación de mercado, insights y data está permanentemente monitoreando nuevos hábitos, prácticas y tendencias que constituyen uno de los pilares de los estudios y reportes que realizamos diariamente para nuestros clientes de diversas industrias y verticales.
En esta edición te traemos:
| Las marcas y el retorno triunfal del humor Del CD al streaming, del blockchain a los conciertos: la Gen Z diversifica formatos para consumir música La romantización de la vida cotidiana es un boom en las redes ¿La IA viene por los influencers? ¿Cómo los algoritmos contribuyen a construir un futuro más verde en las empresas? |
Fronteras porosas: Las marcas y el retiro triunfal del humor
Muchas marcas están adoptando una postura menos seria y se están atreviendo al humor y la irreverencia para crear vínculos genuinos con sus consumidores. Es un sentimiento que parece estar ganando cada vez más aceptación en toda la industria. Después de que los anuncios solemnes de la era de la pandemia tocaran fibras emocionales y se dirigieran con mensajes centrados en un propósito, el público parece estar ávido de ligereza y alegría.
El resurgimiento del humor en la publicidad es especialmente notable teniendo en cuenta que la industria lleva muchos años presenciando su declive. Diversos informes encontraron que el humor en la publicidad ha disminuido de manera constante desde 2002, con caídas importantes observadas en torno a la crisis financiera de 2008 y la pandemia de COVID-19. Este escenario se reflejó en Cannes: en 2022, solo 1 de cada 10 ganadores del Gran Premio y del Oro de Cannes Lions empleó el humor. Pero en Cannes Lions 2023, el 52% de los ganadores de la categoría Film fueron intencionalmente divertidos, un 43% más que en 2022. El Gran Premio de la categoría fue otorgado a “RIP, Leon” de Apple, un comercial descarado sobre el cuidado de mascotas que salió mal.
El conmovedor anuncio del Super Bowl 2020 de Google, que contaba la historia de cómo el Asistente de Google ayudó a un hombre que padecía demencia a recordar a su difunta esposa, contrasta marcadamente con el anuncio del Super Bowl 2023 de la compañía, que contó con la estrella del pop Doja Cat y la comediante Amy Schumer para exhibir la herramienta “Magic Eraser”, utilizada para eliminar perros que hacen caca y personas no deseadas de los fondos de las imágenes.
Recientemente, McDonald ‘s Colombia, en la campaña “Un segundo de felicidad”mostró fotografías de clientes reales recibiendo sus pedidos -tomadas por su equipo de reparto- para posicionar a la marca como aquella en la que “la felicidad solo toma un segundo”. En Argentina triunfaron en el último tiempo avisos como el bizarro “Chorizo mariposa” para Uvasal con Dario Barassi o “Turismo Tortura” para Ibuevanol Max con los dibujitos de la divertida saga viral “Gente rota”. Adicionalmente, el humor de la Gen Z está imponiéndose entre las marcas quienes se comunican en las redes con los códigos de humor de ciertas celebridades e influencers: hablando en primera persona, abusando de los gifs y memes y obsesionándose con los productos y los momentos de la cultura pop con bromas internas y picardías a la hora de hablarle a la audiencia o contestar a los usuarios.
Mensaje para los negocios:
La risa es una herramienta poderosa para las marcas: aumenta el compromiso, la retención e incluso la intención de compra. En tiempos de crisis y luego de años de solemnidad, no sorprende que las emociones de los consumidores sean negativas debido a los actuales escenarios económicos, ambientales y sociales y que busquen una escape en la risa y la diversión. ¿Qué otras emociones pueden estar experimentando los consumidores? ¿Cómo conectar con ellas?
Raíces móviles: Del CD al streaming, del blockchain a los conciertos: la Gen Z diversifica formatos para consumir música
Aunque el streaming domina en el consumo de música de las generaciones más jóvenes, los fanáticos exploran múltiples formas de escuchar y conectarse con los artistas. Los ingresos por formatos musicales físicos, incluidos los CD, alcanzaron recientemente el máximo de una década. A la vez, hay un boom de asistencia a los conciertos en vivo.
Artistas como Taylor Swift -entre otros- ofrecen versiones de lujo de sus álbumes que son furor en ventas. El boom de compra de los CD entre la Gen Z se atribuye a un “viaje nostálgico”, a una época en la que los CD eran el medio principal para escuchar música. Además la experiencia táctil de sostener un disco físico y hojear los folletos de los álbumes también seduce: coleccionarlos aparece como un acto de propiedad tangible en un mundo donde la mayoría de las cosas son intangibles. En muchos casos, eligen pagar por ellos aún si pueden “stremearlos” gratis como manera de mostrar más fanatismo y más apoyo a sus artistas favoritos.
El escenario se completa con un boom notable de la asistencia a conciertos presenciales (muy intensificado tras la pandemia a nivel global y en Argentina un fenómeno derivado de la tendencia de consumir-ahorrando que vimos más palpable en 2023). En este sentido surgen souvenirs virtuales que gracias a la tecnología blockchain permiten a los asistentes tener pruebas irrefutables, coleccionables y exhibibles de “haber estado allí” (en sus conciertos y eventos favoritos). Entre ellos se encuentran los POAP, sellos únicos de autenticidad que son prueba y recuerdo personalizado de asistencia muy codiciados por los fanáticos. de la Gen Z
Mensaje para los negocios:
Estamos en una era en la que los artistas y los sellos están haciendo un trabajo interesante al lograr que los fanáticos más jóvenes se conecten incluso con artistas jóvenes y emergentes con formatos clásicos, aunque el paradigma reinante sea la música y el streaming digital. Y esto muestra de qué manera los consumos de esta generación exceden el mundo online/virtual y valoran el aporte que trae el mundo físico y las formas de consumo de música más antiguas y artesanales.
Egobalance: La romantización de la vida cotidiana es un boom en las redes
Una tendencia que despegó al comienzo de la pandemia lleva a las personas a apreciar los placeres simples y cotidianos de la vida. La frase “romantiza tu vida” ha surgido en las redes sociales como un llamado a la acción, un recordatorio para buscar momentos de belleza y abrazar el minimalismo.
Los videos con el hashtag #romantizatuvida publicados abrumadoramente por mujeres jóvenes, han sido vistos más de 525 millones de veces en Tik Tok. También hay más de 28.000 publicaciones refiriéndose a ello en Instagram, donde las imágenes incluyen puestas de sol junto al agua, cenas elegantemente servidas y deliciosas tazas de té.
Las marcas, siempre que no sea forzado ni obvio, se suman a escenas donde por ejemplo una mujer toma el sol de la mañana, saborea un croissant recién horneado y rocía perfume de limón sobre un edredón. Las redes se inundan con acogedoras imágenes en cabañas inspiradas en Jane Austen o la serie de época “Bridgerton” e invitan a cambiar la perspectiva, apreciando pequeñas cosas y haciendo únicos hasta los días más mundanos, por ejemplo al darle vida a sus rutinas de desayuno,comprar ramos de flores y practicar la gratitud, cuidar sus plantas y mascotas, limpiar la casa o una caminata por el parque.
La tendencia romántica puede haber perdurado en parte porque es una forma de meditación y de prestar atención al momento presente y tomar conciencia de sensaciones físicas, pensamientos y emociones sin juzgar. A la vez, deja un mensaje positivo acerca de lo bello que la vida tiene para ofrecer, independientemente de si las circunstancias son las que se imaginaban o deseaban.
Mensaje para los negocios:
Esta tendencia cruza diversos ámbitos como la atención plena y la psicología positiva que se presentan de una manera atractiva y fresca a las personas. Ambas dimensiones ayudan a disminuir el estrés y la ansiedad y mejoran la calidad de vida. Con los productos y el tono adecuados, las marcas pueden fácilmente sumarse a auspiciar estos momentos de pequeñas y sutiles reconexiones en medio de la incertidumbre, la hiperconexión y los niveles de aceleración que se viven en la actualidad.
Neoconectividad: ¿La IA viene por los influencers?
Amazon, Google y Meta empezaron a animar a los anunciantes a utilizar herramientas de inteligencia artificial para generar textos e imágenes de anuncios, lo que promete un alto rendimiento, costos más bajos y una orientación súper específica. Ahora las marcas están pagando para anunciarse con influencers virtuales generados por IA:personajes sintéticos que pueden construir influencia a una fracción del costo.
Aitana es una “influencer virtual” creada utilizando herramientas de inteligencia artificial, uno de los cientos de avatares digitales que han irrumpido en la creciente economía de creadores de contenido. Una precedente es Miquela Sousa , un personaje que ha aparecido en anuncios de una variedad de marcas destacadas pero cuya influencia como personaje se develó como “limitada a la novedad”, sin mucho más que aportar a la estrategia de recordación e impacto de las marcas.
De acuerdo a un caso de estudio realizado por Meta, una campaña publicitaria de H&M con Kuki, un influencer virtual y un chatbot con “IA siempre activa” creado por una empresa llamada ICONIQ AI, resultó en un “aumento de 11 veces en el recuerdo del anuncio”. Es importante destacar que el estudio de caso de Meta no describe a un influencer virtual que promociona productos por su propia cuenta, para su propia audiencia (el verdadero núcleo del negocio del influencer), sino que aparece en anuncios publicados por una empresa bajo sus propias cuentas y canales promocionales.
Si la publicidad online se basa en métricas que miden la la influencia en los términos más directos posibles, incluir a un portavoz sintético barato (si produce resultados considerablemente mejores en una acción de marketing) es una opción para las marcas, al menos hasta que se convierta en la norma o la novedad desaparezca.
Lejos de preocupar a los influencers de carne y hueso, quizás, la oferta de “nuevos influencers virtuales” es un singular tipo de anuncio que probablemente las personas recuerden sin más razón que “no haber visto algo así antes”, pero no por la apuesta a la autenticidad, la credibilidad y cercanía que impulsa el marketing de influencers y creadores de contenido. También sitúa a los influencers virtuales menos como un reemplazo de los influencers humanos que como un “nuevo truco” y una novedad “pasajera” para aprovechar ciertas métricas de la campaña.
Mensaje para los negocios:
Con la IA como gran novedad de la época, la publicidad toma las inquietantes posibilidades que esta nueva tecnología plantea y las aprovecha. Sin embargo, un interrogante clave es: ¿Esta estrategia vende productos? Todavía está por verse la capacidad de estos formatos sintéticos para construir comunidades sostenibles y fidelizarlas en el largo plazo. Sin embargo, sí es una forma útil de seguir pensando en cómo la IA podría invadir una amplia gama de industrias creativas: identificar sus funciones económicas más básicas (convertir clics, captar la atención, llenar espacio, proporcionar distracción) e intentar automatizarlas.
Conciencia de la responsabilidad: ¿Cómo los algoritmos contribuyen a construir un futuro más verde en las empresas?
En las últimas décadas, la inteligencia artificial (IA) ha pasado de ser ciencia ficción a una realidad que está impulsando la disrupción en todas las industrias. Pero ¿qué pasa con su impacto en el medio ambiente?. A medida que la IA continúa evolucionando, las posibilidades de su aplicación para abordar los desafíos ambientales y de sostenibilidad dentro de las empresas son ilimitadas.
En las organizaciones por ejemplo, se está recurriendo a los algoritmos de IA para una utilización sostenible de los datos y un diseño digital sostenible de sitios y aplicaciones. Se trata de una IA “frugal” o una “sobriedad digital” basada en algoritmos que sólo requieren pequeñas cantidades de energía, desviando de esta manera la atención del “Big Data al Smart Data”, privilegiando la calidad sobre la cantidad, y mejorando el diseño y la implementación para ofrecer circuitos electrónicos que consuman muy poca energía.
La IA está revolucionando los sistemas de gestión de energía. Las redes inteligentes utilizan la IA para equilibrar la oferta y la demanda en tiempo real, reduciendo la presión sobre los recursos energéticos y disminuyendo las emisiones de gases de efecto invernadero. DeepMind de Google implementó algoritmos de inteligencia artificial para reducir el consumo de energía en sus centros de datos: Sus recomendaciones basadas en IA condujeron a una reducción del 40 % en los costos de refrigeración, lo que ilustra cómo la IA puede tener un impacto significativo en la eficiencia energética a gran escala.
En términos de logística, ayuda a definir las mejores rutas en los mejores horarios para optimizar la utilización de todo tipo de energía y recursos. Los sistemas de movilidad, gestión del tráfico y asesoramiento al conductor, junto con sistemas para gestionar el funcionamiento automático de vehículos autónomos, optimizan el consumo de energía mediante estrategias de conducción con IA. También existen sensores que determinan las necesidades energéticas precisas de la cadena de suministro, con el mismo fin de reducir el desperdicio de energía.
Mensaje para los negocios:
A medida que exploramos la intersección de la IA y la sostenibilidad, es vital la colaboración entre gobiernos, empresas y las instituciones de investigación para extender las buenas prácticas . Los negocios pueden convertirse en administradores de cambios viables empezando por su propia gestión sostenible. ¿Cómo puede su industria aprovechar la IA para la sostenibilidad? ¿Qué iniciativas puede emprender la organización para contribuir a un mundo más verde?
