Desde el Observatorio de Trendsity, nuestro equipo de investigación de mercado, insights y data está permanentemente monitoreando nuevos hábitos, prácticas y tendencias del mercado y los consumidores. Los resultados de este monitoreo forman parte de los estudios y reportes que realizamos diariamente para nuestros clientes de diversas industrias y verticales.
En esta edición te traemos:
- Finanzas a medida del emprendedor: cómo las marcas se integran al día a día del negocio
- Reaparece la correspondencia en papel en plena era digital
- Bienestar cognitivo: el nuevo territorio del turismo
- Experiencias inmersivas acercan a la Gen Z al mundo automotriz
- Arquitectura para envejecer juntos: hogares para combatir la soledad
FRONTERAS POROSAS
Finanzas a medida del emprendedor: cómo las marcas se integran al día a día del negocio
Durante mucho tiempo, hablar de inclusión financiera fue casi un lugar común en el discurso corporativo. Pero en los últimos dos años empezó a tomar una forma mucho más concreta: productos financieros diseñados específicamente para los emprendedores que sostienen los ecosistemas apalancados por las marcas. No se trata de una acción de RSE ni de un beneficio periférico, sino como infraestructura clave para el crecimiento del negocio.
El caso reciente de Mastercard y L’Oréal en América Latina representa un buen ejemplo para entender esta tendencia. La alianza dio lugar a una Business Card pensada para consultoras de belleza, estilistas independientes y pequeños salones, un segmento históricamente informal y sub bancarizado. La tarjeta no solo permite cobrar y pagar digitalmente, sino también acceder a gestión de inventario, recompensas y rebates, ayudando a profesionalizar la actividad y a formalizar transacciones que antes quedaban fuera del sistema financiero.
En los últimos años, distintas fintechs y plataformas de América Latina como Ualá por ejemplo, comenzaron a desarrollar tarjetas, créditos y herramientas financieras pensadas específicamente para emprendedores, vendedores independientes y pymes, muchas veces integradas al propio ecosistema de la marca o la plataforma. Otro ejemplo es Mercado Libre, que a través de Mercado Pago otorgó millones de créditos a emprendedores de la región para financiar inventario, capital de trabajo y expansión. El diferencial no está solo en el crédito, sino en el uso de datos del propio marketplace para ofrecer financiamiento dinámico, ajustado al comportamiento real del negocio. Se incluyen programas de educación financiera con foco en mujeres emprendedoras, que buscan mejorar la adopción y el uso efectivo de estas herramientas.
En Brasil y México, fintechs como Clara avanzaron con tarjetas corporativas y plataformas de gestión de gastos, orientadas a pymes que necesitan profesionalizarse rápido: control financiero, reportes, pagos y visibilidad del flujo de caja en un único entorno. No apuntan al gran enterprise, sino a empresas en etapa de crecimiento que todavía están armando estructura. Otro caso interesante es el de Uber en México, que lanzó una tarjeta asociada a su programa Uber Pro para conductores y repartidores destinados a ordenar ingresos, habilitar beneficios financieros y dar previsibilidad a trabajadores independientes, un segmento cada vez más relevante en la economía regional. Nubank, por ejemplo, desarrolló productos de crédito y control financiero en mercados como Colombia para usuarios con bajo historial bancario, -muchos de ellos pequeños emprendedores o trabajadores por cuenta propia- con el objetivo de bajar la barrera de entrada al sistema formal y acompañar el crecimiento.
E esta lógica no es exclusiva del mundo fintech. En industrias como belleza, retail, delivery o plataformas digitales, las marcas empiezan a entender que su verdadero cuello de botella no es el marketing, sino la capacidad operativa y financiera de quienes venden sus productos o servicios. En lugar de limitarse a “empujar ventas”, estas empresas diseñan herramientas para que sus intermediarios ganen escala, orden y previsibilidad, reduciendo la informalidad y fortaleciendo el vínculo a largo plazo.
Mensaje para los negocios: Para marcas, fintechs y plataformas, la pregunta sería ¿qué herramientas financieras necesita realmente mi red de emprendedores? ¿Qué fricciones les impiden crecer? ¿Cómo puedo pasar de venderles a habilitarlos? La tendencia muestra que el próximo diferencial competitivo no estará solo en el producto, sino en la capacidad de construir infraestructura para que otros construyan negocio a su alrededor.
RAÍCES MÓVILES
Reaparece la correspondencia en papel en plena era digital
En un mundo donde la comunicación es inmediata, editable y descartable, la correspondencia en papel reaparece como ritual significativo, experiencia cultural y emocional.
En las últimas semanas resonó en los medios el caso de Posdata, un café en el barrio porteño de Retiro que funciona como oficina oficial del Correo Argentino, que condensa esta sensibilidad contemporánea. En una ex estación postal reconvertida, el espacio invita a escribir cartas y postales a mano mientras se toma café de especialidad, para luego enviarlas antes de irse. El gesto es simple, pero profundamente contracultural: escribir sin teclado, sellar sobres con lacre, y esperar una respuesta.
Operando como la Unidad 5828 del Correo Argentino, Posdata es un nodo postal real, con buzones en funcionamiento y 90 casillas físicas alquilables. Los clientes reciben avisos cuando llega correspondencia, reintroduciendo una expectativa que la mensajería instantánea había borrado. El espacio invita a volver a poner atención. Según cuentan quienes trabajan allí, adultos llevan a niños para mostrarles cómo se escribía “antes”, mientras jóvenes impulsan a generaciones mayores a reconectar con una práctica olvidada.
En ciudades como Berlín, Tokio y Copenhague surgieron clubes de cartas, intercambios postales y eventos donde desconocidos se escriben sin saber quién responderá. Marcas editoriales y culturales envían cartas físicas a sus comunidades (manifiestos, notas personales, ediciones limitadas) como alternativa al email marketing; hoteles boutique y experiencias de viaje ofrecen escribir y enviar postales desde el lugar, como parte del recuerdo.
Mensaje para los negocios La vuelta a la correspondencia en papel no es solo una reacción estética a lo digital sino una revalorización del esfuerzo, del tiempo y de la presencia. Cuando todo es inmediato, lo que demora se vuelve especial. La pregunta para marcas y negocios es: ¿dónde desacelerar para crear experiencias memorables? ¿En qué puntos del recorrido del consumidor vale la pena introducir pausa, materialidad y sentido?
EGOBALANCE
Bienestar cognitivo: el nuevo territorio del turismo
La nueva frontera del turismo de bienestar apunta a la salud mental, cognitiva y neurológica.
Durante años, el turismo wellness se apoyó en promesas conocidas: descanso, spa, detox, yoga y desconexión. Hoy, esa narrativa está mutando hacia un territorio mucho más específico como lo es el cerebro. Resorts, clínicas y destinos de alto nivel están empezando a ofrecer experiencias diseñadas no solo para relajar, sino para medir, entrenar y optimizar la salud cognitiva.
En un contexto de fatiga mental crónica, sobreestimulación digital y estrés sostenido, el bienestar deja de ser solo corporal o emocional para volverse neurológico. La diferencia clave es que ya no se trata únicamente de “sentirse mejor”, sino de entender qué pasa en el cerebro y actuar con datos, tecnología y protocolos personalizados. Los tratamientos combinan ciencia médica, neurotecnología, nutrición y prácticas mente-cuerpo. Gracias a nuevas herramientas de diagnóstico y medición, la salud cerebral puede evaluarse y calibrarse como nunca antes.
Un ejemplo emblemático es Clinique La Prairie, en Suiza, con su programa Brain Potential. El retiro incluye resonancia magnética cerebral, estudios genéticos, análisis de ADN y microbiota, asesoramiento nutricional específico para el cerebro, planes de movimiento cuerpo-mente y suplementación dirigida a funciones cognitivas. En España, Sha Wellness Clinic incorporó a su oferta un Cognitive Boost Pack, que integra evaluación neurocognitiva, mindfulness, una app de entrenamiento cerebral, suplementos y otros recursos orientados a mejorar foco, claridad mental y rendimiento cognitivo.
En el país asiático de Tailandia , Kamalaya Koh Samui, dio un paso más al crear un espacio exclusivo: Cognitive House. Allí se ofrecen terapias neuro-linfáticas para estimular el flujo linfático y apoyar el sistema nervioso, junto con neuromodulación del nervio vago, mediante impulsos eléctricos diseñados para influir en este eje clave de conexión entre cerebro y cuerpo. La tendencia también se expande en América Latina. En México, Rancho La Puerta organiza dos veces al año semanas dedicadas exclusivamente a la salud cerebral, con workshops y conferencias a cargo de médicos especializados, integrando conocimiento científico con prácticas de bienestar.
Mensaje para los negocios: El descanso ya no se vende como pausa, sino como suerte de optimización cognitiva Para hoteles, resorts y destinos turísticos, esta tendencia abre una pregunta estratégica: ¿seguir ofreciendo bienestar genérico o diseñar experiencias que respondan al agotamiento mental real de las personas?
NEOCONECTIVIDAD
Experiencias inmersivas acercan a la Gen Z al mundo automotriz
Históricamente, la venta de autos se apoyó en un ritual bastante estable: concesionario, vendedor, folleto técnico y test drive. Pero hoy, frente a demandas cambiantes de la Generación Z las marcas automotrices están encontrando una nueva llave de acceso: las experiencias inmersivas.
El caso más reciente de este cambio de estrategia es el de Ford en Los Ángeles, que habilitó una instalación que funciona más como parque temático que como showroom. Con proyecciones 360°, un teatro 4D, efectos sensoriales y narrativa cultural, el Mustang se presenta como un ícono pop y emocional más que como un producto. El objetivo no es cerrar una venta inmediata, sino reactivar el deseo, la fantasía y la pertenencia a una cultura.
¿Por qué esta estrategia conecta con Gen Z? Las razones son tanto culturales como económicas. Por un lado, los datos muestran que la compra de autos entre jóvenes de 18 a 34 años viene cayendo levemente, atravesada por factores como el costo, la urbanización, el auge del carsharing y una mayor conciencia ambiental.
Para esta generación, el valor no está sólo en poseer, sino en vivir experiencias memorables, compartibles y emocionales. El auto se convierte en un objeto narrativo, algo que se experimenta antes de comprar. Las experiencias inmersivas cumplen justamente ese rol, porque permiten reducir la fricción del proceso de venta tradicional, construir afinidad sin presión comercial y traducir marcas históricas al lenguaje de una generación criada en videojuegos, streaming y mundos interactivos.
En los últimos dos años, varias automotrices apostaron a esta misma lógica, cada una desde su identidad: Hyundai viene desarrollando desde hace tiempo sus Motorstudio en ciudades como Seúl, Beijing y Busan, pero también reforzó el enfoque inmersivo: espacios que combinan arte, diseño, tecnología y experiencias sensoriales para explicar el futuro de la movilidad. BMW profundizó sus activaciones experienciales en Europa y Asia con instalaciones temporales que combinan realidad aumentada, simuladores y storytelling alrededor de performance, diseño y sustentabilidad. Mercedes Benz lanzó pop-ups inmersivos centrados en su línea eléctrica EQ, donde la experiencia sensorial y el diseño del espacio ayudan a desmitificar la movilidad eléctrica. Música, iluminación, interacción digital y narrativa sustentable reemplazan al discurso técnico tradicional.
Mensaje para los negocios Para las marcas que quieren conectar con las nuevas generaciones es preciso construir deseo. En categorías de alto involucramiento como el auto, las experiencias inmersivas son una herramienta estratégica para volver a ser relevantes. Para la Gen Z, el auto vuelve a ser deseable cuando se lo saca del discurso transaccional y se lo coloca en el terreno de la cultura, el juego y la emoción.
CONCIENCIA DE LA RESPONSABILIDAD
Arquitectura para envejecer juntos: hogares para combatir la soledad
Durante décadas, la respuesta dominante del mercado inmobiliario al envejecimiento fue la vivienda individual adaptada, o la institucionalización en geriátricos. Pero en distintos países, arquitectos y desarrolladores están repensando cómo se construyen viviendas para la tercera edad, con foco en la vida social.
La soledad crónica en personas mayores ya no es solamente un problema emocional, sino una cuestión de salud pública, que tiene un impacto directo en el deterioro cognitivo, la depresión y la mortalidad. Frente a este escenario, emerge una tendencia clara en arquitectura y real estate: diseñar espacios que fomenten el encuentro cotidiano, la autonomía y el sentido de comunidad, sin perder privacidad.
¿Cómo reacciona la industria de la construcción? Empieza a entender que no alcanza con rampas, ascensores y baños accesibles. El nuevo paradigma pone el acento en cómo el diseño puede facilitar vínculos, encuentros espontáneos y rutinas compartidas.
Esto se traduce en proyectos que priorizan espacios comunes atractivos y bien ubicados, que no sean residuales o circulacionespensadas para cruzarse o para transitar, sino como escalas intermedias entre lo privado y lo público y viviendas individuales que no están aisladas, sino integradas a una comunidad..
Un ejemplo emblemático de esta tendencia es Appleby Blue Almshouse, en Southwark, al sur de Londres. El complejo, que acaba de ganar el Premio Stirling del Royal Institute of British Architects (RIBA) -el más prestigioso del Reino Unido- ofrece 59 departamentos accesibles para personas mayores de 65 años. El jurado destacó que el proyecto “establece un estándar ambicioso para la vivienda social de adultos mayores”, tanto por su calidad arquitectónica, como por su enfoque social: el edificio integra patio central, jardín en la terraza, cocina comunitaria y espacios compartidos, diseñados como parte central de la experiencia de habitar.
El modelo de senior cohousing (comunidades donde personas mayores viven en unidades privadas, pero comparten espacios, actividades y decisiones) se expande en países nórdicos, Europa y Estados Unidos. En Chile y Uruguay, por ejemplo, comienzan a aparecer iniciativas de vivienda colaborativa para mayores, muchas veces impulsadas desde cooperativas, ONG o alianzas público-privadas. En Argentina, aunque el mercado está en una etapa temprana, ya se discuten estos modelos en ámbitos académicos, urbanísticos y de políticas públicas, especialmente frente al incremento de la esperanza de vida de la población.
Mensaje para los negocios: Para el sector de la construcción y el real estate, el incremento de la esperanza de vida poblacional no es solo un desafío demográfico, es también una oportunidad de innovación arquitectónica y social. Diseñar viviendas para personas mayores ya no puede reducirse a la accesibilidad física. La pregunta estratégica es otra: ¿qué tipo de vínculos habilita este espacio? Los proyectos que integren comunidad, autonomía y diseño inteligente serán los que marcarán el estándar del housing del futuro.
